FAQ
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決済方法は何が使えますか?

・クレジットカード(VISA/master/AMEX/JCB)
・AmazonPay
・Google Pay
・Apple Pay
・Paidy
・GMO後払い

送料はかかりますか?

送料は全国一律880円(税込)です。
合計11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

いつ発送されますか?

通常2~3営業日以内(繁忙期・年末年始を除く)に発送いたします。※ご注文が集中した際などは、発送に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

※沖縄・離島部等、一部地域につきましては、船便になりますのでお届けまでに通常より6~7日多くお時間をいただいております。

問い合わせ先はどこですか?

電話番号:050-5306-3010(平日10-17時)

メールアドレス:info@h-t-f.shop

海外から注文して、海外へ発送してもらえますか?

現状、日本国内のみの販売に限らせていただいております。 恐れ入りますが海外発送はできませんのでご容赦ください。

万が一、日本国内から海外への転送などが判明した場合、お断りする場合があります。

注文した商品と違う商品(納品書と異なる商品)が届いたのですが…

大変申し訳御座いません。 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までinfo@h-t-f.shopご連絡ください。

当社にて送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。

※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。

注文後にキャンセルはできますか?

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品(注文を間違えた、商品が気に入らない、サイズが合わない)等は、お受けしておりません。

サイズ変更のご連絡はお電話でのみ受け付けております 050-5306-3010(平日9時~18時)。

ご注文後すぐのサイズ変更は可能です(商品出荷準備が整うまで)。早急にカスタマーセンターへご連絡ください。

発送完了後のサイズ変更については、不良品以外は原則お受付け致しておりません。

間違えて商品を注文してしまったので変更したいのですが…

商品到着日より7営業日以内に、弊社までご連絡ください。 (※新品未開封のみ。セール対象品はお受け致しかねます。)

尚、お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

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